De cPanel a Enhance. Todo lo que necesitas saber

Acabas de ser migrado a Enhance, nuestra moderna plataforma de panel de control. Todo lo que solías hacer en WHM y cPanel lo puedes seguir haciendo aquí. En muchos casos, de forma más rápida, con una interfaz más limpia y con funciones que simplemente no existen en cPanel. Esta guía te ayudará a familiarizarte con los cambios.

Enhance está diseñado para el profesional del Hosting actual. Enhance es más rápido, intuitivo y ofrece herramientas que cPanel no incorpora, como:

Importación de sitios web de forma autónoma.
Sincronización integrada con Cloudflare.
Instalación de WordPress con un solo clic durante la creación de un sitio.
Notificaciones en tiempo real mediante Slack para tu negocio.

Como ocurre con cualquier herramienta nueva, existe un breve periodo de adaptación. La mayoría de los revendedores trabajan con total comodidad en menos de un día. Esta guía te mostrará las principales diferencias para que puedas comenzar a utilizar Enhance desde el primer momento.

Terminología

Algunos términos han cambiado ligeramente.

Antes	Ahora
WHM	Primary Panel — Tu panel de control a nivel de revendedor.
Cuentas de cPanel	Customers — Las cuentas que dependen de tu Primary Panel.
Packages	Packages — El nombre y el concepto siguen siendo los mismos.
"Log in as" en una cuenta de cPanel	Impersonate — La forma de acceder al panel de control de un cliente.

Packages

Crea primero tus Packages

Al igual que en cPanel, es recomendable crear primero tus Packages antes de incorporar clientes, de manera que puedas asignarles uno durante el proceso de creación.

En Enhance, los Packages te permiten definir desde una sola pantalla:

Espacio en disco.
Ancho de banda.
Número de sitios web.
Cuentas de correo electrónico.
Bases de datos.
Diversas opciones y funcionalidades que puedes activar o desactivar.

Todo organizado de forma clara y sencilla.

La diferencia más importante

Agregar un nuevo cliente ahora consta de tres pasos

Esta será la tarea que realizarás con mayor frecuencia y representa el cambio estructural más importante entre cPanel y Enhance.

En WHM, crear una nueva cuenta consistía en completar un único formulario: dominio, contraseña, paquete, Create y listo.

En Enhance, el proceso se divide en tres pasos independientes.

Al principio puede parecer un poco más largo, pero en realidad ofrece mucha más flexibilidad. Por ejemplo, ahora puedes:

Crear un cliente antes de que tenga un dominio registrado.
Cambiar el Package en cualquier momento de forma independiente.
Agregar varios sitios web al mismo cliente más adelante sin necesidad de configuraciones adicionales.

Si estás creando la cuenta para un cliente que aún no ha registrado su dominio, puedes omitir completamente el tercer paso. El cliente y su Package quedarán listos, y podrás añadir el sitio web cuando el dominio ya esté activo. También puedes entregar las credenciales de acceso al cliente para que él mismo agregue su sitio cuando lo desee.

Suplantar

Accede al panel de control de un cliente

Cuando necesites ingresar a la cuenta de un cliente para instalar WordPress, configurar correo electrónico, revisar archivos o solucionar algún inconveniente, Impersonate es el equivalente en Enhance al icono naranja de cPanel dentro de WHM.

Mientras estés utilizando Impersonate, verás una barra amarilla en la parte superior de la pantalla indicando que estás trabajando dentro de la cuenta del cliente.

Cuando hayas terminado, simplemente haz clic en Return to Admin, ubicado en la esquina superior derecha, para regresar a tu Primary Panel.

Acceso para tus clientes

Configura la URL de acceso al panel

En cPanel, los clientes accedían normalmente mediante el puerto 2083 (por ejemplo: tudominio.com:2083) o utilizando la ruta /cpanel.

En Enhance ya no existen accesos mediante puertos ni redirecciones.

Ahora puedes configurar una dirección personalizada para el panel de control, ofreciendo una imagen mucho más profesional para tu negocio de Hosting desde el primer día.

Para configurarla:

Inicia sesión en tu Primary Panel de Enhance.
Ve a Settings → Platform → Control Panel Domain.
Especifica la dirección que utilizarán tus clientes para acceder al panel, por ejemplo:
cp.tudominio.com

Será necesario apuntar el DNS de ese subdominio hacia tu servidor antes de que comience a funcionar.

Una vez configurado, tus clientes solo tendrán que visitar esa dirección e iniciar sesión con el usuario y la contraseña que asignaste al crear su cuenta.

Importante: Si todavía no has configurado el Control Panel Domain, tus clientes no tendrán una URL desde la cual iniciar sesión. Lo ideal es realizar esta configuración antes de crear tu primer cliente para ofrecer una experiencia fluida desde el inicio.

Operación diaria

Archivos, correo electrónico, bases de datos y mucho más

Una vez que accedes mediante Impersonate, el menú lateral muestra exactamente las mismas opciones que verá el cliente.

Desde allí realizarás prácticamente todas las tareas habituales que antes hacías en cPanel.

Websites: Agregar nuevos sitios web, instalar WordPress, administrar certificados SSL, cambiar versiones de PHP y acceder al administrador de archivos.
Emails: Crear y administrar cuentas de correo, configurar redirecciones y administrar alias.
Logs: Consultar registros del servidor y de los sitios web para diagnóstico y auditoría.
Packages: Revisar recursos y límites del paquete asignado.
Users: Administrar usuarios adicionales con acceso a la cuenta del cliente.
Integrations: Conectar Cloudflare, Slack y otros servicios.

Nota: Todo lo que antes encontrabas mediante los iconos de cPanel sigue estando disponible; simplemente está organizado de una forma más clara y práctica.