Para adquirir el servicio solo debe realizar la orden del plan deseado (dando clic en el botón "Realizar pedido y pagar"), efectuar y notificar el pago, y en menos de una hora en horario de oficina se activa el servicio. El pago puede ser realizado en línea con tarjeta débito/crédito o consignación/transferencia en Bancolombia (Los datos de la cuenta son mostrados al realizar la orden).
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Debes enviarnos un correo a pagos@colombiahosting.com.co solicitando la cancelación de tu cuenta, mínimo 5 días antes de que finalice tu contrato.
Para ingresar a tu cPanel, abre el navegador y entra a la dirección http://www.tudominio.com/cpanel/ (reemplazando por el nombre de tu dominio), luego escribe el usuario y contraseña que te enviamos por correo cuando activamos tu cuenta.
Puedes acceder a tu correo electrónico de diferentes formas, según lo que te resulte más cómodo: a través de Webmail (como si entraras a Hotmail o Gmail, pero usando tu propio dominio), desde programas como Outlook, Thunderbird o Mail de Mac, o directamente en tu celular o tablet, ya sea Android, iPhone u otro dispositivo con conexión a internet.
Si realizas el pago por consignación o transferencia, por favor envía el comprobante (imagen de la transacción o copia de la consignación en Bancolombia) al correo electrónico pagos@colombiahosting.com.co. También puedes comunicarte para confirmar la recepción del pago a nuestras líneas telefónicas: (601) 742 88 85 en Bogotá, PBX (602) 485 85 55 en Cali o a la línea gratuita nacional 01 8000 120 190.
Si realizas el pago por consignación o transferencia, por favor envía el comprobante (imagen de la transacción o copia de la consignación en Bancolombia) al correo electrónico pagos@colombiahosting.com.co. También puedes comunicarte para confirmar la recepción del pago a nuestras líneas telefónicas: (601) 742 88 85 en Bogotá, PBX (602) 485 85 55 en Cali o a la línea gratuita nacional 01 8000 120 190.
Para verificar la disponibilidad de un dominio, se puede utilizar nuestro buscador de dominios. Esta herramienta te permite ingresar el nombre de dominio deseado, junto con la extensión (como .com, .net, .org, etc.), y realizar una búsqueda para determinar si está disponible. Si el dominio está disponible, se podrá proceder con su registro. En caso de que el dominio ya esté registrado por otra persona o empresa, la herramienta mostrará que no está disponible, y te mostrará opciones de nombre de dominio alternativas.
-
Subir tu sitio web:
Tienes varias opciones: puedes usar un cliente FTP como FileZilla o subir los archivos directamente desde el administrador de archivos en tu panel de control (cPanel). Si ya tienes tu sitio listo, solo súbelo a la carpeta public_html. -
Crear correos @miempresa.com:
Desde tu panel de control (cPanel), entra a la opción “Cuentas de correo electrónico” y crea las cuentas que necesites. Solo eliges el nombre (como ventas@tumarca.com) y la contraseña. Recuerda que puedes asignar el espacio que desees a cada cuenta (sin exceder 5 GB por cuenta). -
Usar el creador de sitios:
Si prefieres algo más fácil, puedes usar el Creador de Sitios incluido en tu plan. Solo accede desde el panel de control, elige una plantilla, personalízala y publica tu web en minutos, sin necesidad de saber programar.
Puedes comunicarte con nosotros a través de varios canales y en horario extendido, para que siempre encuentres ayuda cuando la necesites.
Chat en línea
-
Formulario de contacto: colombiahosting.com.co/contacto
-
Solicitud de llamada: colombiahosting.com.co/le-llamamos
-
WhatsApp: +57 174 28885
-
Correo de soporte: soporte@colombiahosting.com.co
-
Correo de ventas: ventas@colombiahosting.com.co
-
Correo de contabilidad: contabilidad@colombiahosting.com.co
-
Te atendemos siempre con el compromiso de brindarte la mejor experiencia y una respuesta rápida.
Desde el panel de administración de tu hosting podrás crear cuentas de correo electrónico con la capacidad que necesites, según el espacio disponible en tu plan. Ten en cuenta que el espacio total de tu plan se comparte entre tu sitio web y tus correos. Por ejemplo, si tienes un plan de 2000 MB y tu página ocupa 100 MB, te quedarán 1900 MB disponibles para distribuir entre las cuentas de correo que configures.
No, los servicios de correo premium y dominio son independientes. Si quieres adquirir un dominio, puedes hacerlo aquí.
Crear una página web hoy es muy fácil. Con nuestros planes de hosting, tienes acceso al creador de sitios web, una herramienta sencilla e intuitiva que te guía paso a paso. Además, al comprar cualquier plan te regalamos un curso gratuito de WordPress, ideal si quieres personalizar tu sitio y aprender más sobre diseño web sin necesidad de tener experiencia previa.
Tu compra es 100% segura. Utilizamos MercadoPago, la principal plataforma de pagos en línea en Colombia, que cuenta con certificados de seguridad reconocidos a nivel internacional. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio se procesan directamente a través de su sistema, garantizando protección y confidencialidad en cada paso.
En ColombiaHosting somos líderes en el mercado de hosting en Colombia y nuestra mayor garantía es la calidad del servicio. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días.
A continuación, algunas razones por las que nos destacamos frente a otros proveedores:
- Infraestructura propia: Todos nuestros servidores son de nuestra propiedad, no alquilamos equipos como lo hacen muchas empresas nacionales.
- Hardware de alto rendimiento: Utilizamos componentes de última tecnología para asegurar velocidad, estabilidad y confiabilidad.
- Soporte técnico especializado: Brindamos atención en español a través de múltiples canales (WhatsApp, teléfono y correo electrónico), con un equipo disponible en horario extendido.
- Copias de seguridad diarias: Resguardamos tu información todos los días en un centro de datos externo.
- Monitoreo 24/7: Supervisamos nuestros servidores constantemente para garantizar disponibilidad y seguridad.
- Seguridad avanzada: Todos nuestros servidores cuentan con firewall propio y sistema de detección de intrusos.
Por políticas de uso y para garantizar la estabilidad del servicio, nuestros planes de hosting no permiten el envío de correos masivos.
El hosting es un servicio que te permite publicar tu página web en Internet, crear correos electrónicos con el nombre de tu marca y acceder a muchas otras herramientas útiles. Para que tanto tu sitio como tus correos reflejen tu identidad, necesitas acompañarlo de un dominio, por ejemplo: www.tumarca.com y contacto@tumarca.com.
En pocas palabras, un plan de hosting es un espacio en servidores conectados 24/7 a Internet, lo que garantiza que tu sitio esté siempre disponible. En ColombiaHosting, todos nuestros planes están en servidores de alto rendimiento, con almacenamiento redundante y copias de seguridad diarias en un centro de datos externo. Puedes elegir entre hosting en Linux, Windows o servidores dedicados.
El dominio es el nombre que tendrá tu sitio web y tus correos electrónicos corporativos. Por ejemplo: tumarca.com o ventas@tumarca.com. Con nosotros puedes registrar extensiones como .com, .net, .org, .com.co, .co, entre otras. Si ya tienes un dominio, no necesitas comprar uno nuevo, puedes alojarlo en nuestros planes de hosting o transferirlo fácilmente a nuestra plataforma.
Tu dominio es un activo digital esencial. Es la identidad de tu empresa en Internet y el principal canal para que tus clientes te encuentren y se comuniquen contigo. Por eso, es clave adquirirlo con una empresa confiable, que te ofrezca respaldo, soporte y facturación legal de este servicio.